Сопровождение и поддержка программного обеспечения
Сопровождение и поддержка программного обеспечения
Обеспечим быструю и стабильную работу вашего ПО
Мы позаботимся, чтобы ваше ПО всегда было актуальным: возьмем на себя его полную или частичную поддержку, устраним ошибки, расширим функционал, повысим производительность и отказоустойчивость. В результате все программные продукты будут работать без сбоев, а вы снизите расходы на их поддержку и развитие.
15 минут — реакция на инциденты
Гарантия на все изменения в ПО
Обновление приложений без операционных простоев
С какими проблемами к нам обращается бизнес
Медленная обработка заказов
Клиенты уходят к конкурентам из-за недоступности приложения или необработанного запроса.
Простои из-за сбоев ПО
Сотрудники сидят без работы, когда программы постоянно зависают и выдают ошибки.
Низкая эффективность труда
Из-за проблем в корпоративных приложениях задачи выполняются медленнее.
Превышение бюджета на IT
Когда расходы на инфраструктуру и оборудование постоянно растут, а IT-специалисты заняты другими задачами.
Преимущества поддержки ПО от билайн бизнес
- 01Приложения работают без сбоев
- 02Заказы обрабатываются моментально
- 03Все заказы, транзакции и другие важные данные хранятся в одном месте
- 04Приложения полностью отвечают запросам бизнеса
- 05Коммерческая и личная информация защищена
- 06Не нужно тратиться на дорогой и ненужный софт
Что входит в услугу поддержки приложений
- Сопровождение приложений для управления отношениями с клиентами, систем аналитики и отчётности, баз данных
- Перевод приложения на новые технологические платформы — например, мобильные или облачные
- Поддержка фронтенд-приложений, ERP-систем, 1С, BIM, Facility Management и Property Management
- Мониторинг ПО: профилактика ошибок и сбоев, чтобы сократить риск их возникновения в будущем
- Внедрение новых функций
- Модернизация приложений
Узнайте, как улучшить ваше приложение, — предложим варианты его модернизации, обсудим необходимый уровень поддержки
Какие задачи бизнеса решает системная интеграция
Установить бизнес-приложенияСоздадим новые программы и мобильные приложения для планирования задач и работы с клиентами или подключим готовые решения — 1С и Dynamics 365.- Обеспечить работу приложений и ПОВозьмём ваше ПО на поддержку: проведём профилактику, устраним ошибки и расширим функциональность.
- Улучшить службу поддержкиСоздадим службу Service Desk, наладим сбор и регистрацию заявок, сами решим большинство проблем на первой линии поддержки.
- Наладить непрерывную работу компанииПроведём тестирование, профилактику и ремонт IT-оборудования, предоставим необходимые запчасти.
- Закупить и подключить оборудованиеПодберем IT-оборудование под ваш бюджет и специфику работы, доставим в проектные сроки и установим.
- Автоматизировать рутинные задачиРазработаем приложение-робота для выполнения рутинных операций, связанных с ручным вводом и обработкой данных.
- Оптимизировать инфраструктуруПроанализируем состояние оборудования и квалификацию ваших специалистов, сформируем стратегию и тактику развития IT для новых задач.
- Обезопасить данныеОптимизируем производительность и процессы управления сервером, организуем резервное копирование и хранение данных, перенесём инфраструктуру в облако.
- Сократить расходы на связьОрганизуем IP-телефонию на базе офисной или виртуальной АТС, поможем создать колл-центр и будем оказывать техническую поддержку по запросу.
Защитить компанию от внешних и внутренних угрозИзучим инфраструктуру, найдём уязвимые места, выстроим систему защиты и будем поддерживать её работоспособность.